Urus Surat Warga lebih cepat tanpa antre
Ajukan berbagai jenis surat, unggah dokumen, pantau status, dan unduh hasilnya secara daring. Cepat, mudah, dan transparan.
- 1 Ajukan dari HP/desktop
- 2 Unggah dokumen persyaratan
- 3 Pantau status persetujuan
- 4 Unduh surat ber‑QR
Jam Layanan & SLA
Pengajuan online 24/7, verifikasi mengikuti jam kerja- Senin–Jumat: 08.00–15.00 WIB
- Istirahat: 12.00–13.00 WIB
- Sabtu, Minggu, Hari Libur: Tutup
Catatan: Pengajuan online 24/7. Proses verifikasi mengikuti jam layanan.
- Verifikasi awal berkas: maks 1 hari kerja
- Proses persetujuan: 1–3 hari kerja (tergantung jenis surat)
- Penerbitan & nomor surat: di hari persetujuan
SLA dapat berbeda sesuai kebijakan kelurahan dan kelengkapan dokumen.
Tentang Aplikasi
Sistem ini memudahkan warga untuk mengurus berbagai surat secara daring. Mulai dari pengajuan, unggah dokumen, verifikasi, hingga mengunduh surat resmi dalam format PDF dengan nomor surat dan QR untuk verifikasi keaslian.
Aplikasi dirancang mobile-first (PWA) namun tetap nyaman di desktop, dengan proses yang transparan dan jejak audit yang jelas.
- ✓ Pengajuan online 24/7
- ✓ Notifikasi status dan keputusan
- ✓ Arsip riwayat pengajuan
- ✓ PDF resmi + QR verifikasi
Layanan
Form digital yang mudah digunakan, terintegrasi dengan persyaratan tiap jenis surat.
Transparan dari pengajuan hingga persetujuan, lengkap dengan catatan keputusan.
Surat resmi dapat diunduh dalam bentuk PDF dengan nomor surat dan QR untuk verifikasi.
Keunggulan untuk Masyarakat
Ajukan dari mana saja tanpa harus datang ke kantor kelurahan.
Semua proses dilakukan secara daring—hemat waktu dan tenaga.
Status pengajuan bisa dicek kapan saja, lengkap dengan catatan.
Dapat pemberitahuan saat ada perubahan status atau keputusan.
Mengurangi biaya transport dan fotokopi dengan unggah berkas digital.
Riwayat pengajuan dan surat tersimpan rapi—mudah ditemukan kembali.
Alur Pengajuan
-
1
Daftar/Masuk
Buat akun atau masuk ke portal warga.
Mulai -
2
Pilih Layanan
Pilih jenis surat dan isi data.
-
3
Unggah Dokumen
Lengkapi berkas persyaratan.
-
4
Pantau & Unduh
Pantau status dan unduh PDF resmi.
Selesai
Kontak
Jl. Dr. Rajiman No.352, Penumping, Kec. Laweyan, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57141